# Tu camping son tres negocios > Porque un PMS de hotel vende habitaciones intercambiables y un camping vende sitios concretos, con su tamaño, su amperaje y su árbol. A eso súmale los alojamientos fijos, que sí se parecen a un hotel, y los temporadistas, que no son una reserva sino una cuota. Son tres negocios y casi ningún programa lleva los tres bien. - URL: https://laresgestion.com/guias/camping/ - Pregunta que responde: ¿Por qué ningún programa de hotel me sirve para el camping? - Publicado: 2026-09-12 - Revisado: 2026-09-12 - Autor: Lares Gestión y Consultoría S.L. - Evidencia: En cliente, Documentación, Norma Un camping no es un hotel con hierba. Son **tres negocios pegados** que se cobran de tres maneras distintas, y casi ningún programa lleva los tres bien. ## Los tres **1. Las parcelas de paso.** Se cobran noche a noche y por elementos: la parcela, el coche, la caravana, cada adulto, cada niño, el perro, la luz. Un motor de reservas de hotel no sabe sumar eso. **2. Los alojamientos fijos.** Bungalós, glamping, mobil-homes. Éstos sí se parecen a un hotel: unidad y noche, limpieza entre estancias, inventario cerrado. **3. Los temporadistas.** No son una reserva: son **una cuota**. Temporada o año, con su factura periódica, su consumo de luz y su caravana aparcada nueve meses. Es la parte del negocio que más veces nos hemos encontrado fuera del programa, en una hoja de cálculo que lleva una sola persona. Y hay un cuarto que nadie cuenta como negocio hasta que llega una inspección: **la tienda y el bar**. ## Por qué el PMS de hotel se queda corto Un hotel vende habitaciones intercambiables: si la 204 se cae, vale la 205. Un camping vende **sitios concretos**, con su tamaño, su amperaje, su sombra y su vecino. Cuando alguien reserva la parcela 47 porque es la que le gusta, ninguna otra le sirve. De ahí el plano. Los programas específicos de camping lo montan como **plano real con cada parcela a su tamaño**, y el huésped elige encima del plano. Sin eso, el motor vende «una parcela» y alguien decide cuál a mano, cada día. Ahí aparecen las sobreventas que no se ven en el cuadro de disponibilidad: hay sitio, pero no *ese* sitio. En Cloudbeds y en Mews, que son los dos programas que llevamos en producción en alojamientos, **no hemos encontrado en su documentación pública** un plano de parcelas con tamaño, amperaje y tipo de vehículo. Lo decimos así de literal: no lo hemos encontrado, no afirmamos que no exista. ## Los canales no son los mismos Además de los de siempre, el camping tiene portales propios. Un programa del sector los lista aparte: Pernocta declara conexión con Booking, Airbnb, Expedia y Pitchup entre más de cincuenta portales. Si tu channel manager actual no llega a los específicos, no es que vendas menos: es que **no estás en el escaparate donde se busca parcela**. Lo demás sobre canales y comisiones está en [la guía de vender sin depender de Booking](/guias/vender-sin-depender-de-booking/). ## La luz, que es donde se discute Repercutir el consumo eléctrico de los temporadistas por contador o por amperaje contratado es una decisión de negocio, no técnica. Lo que sí es técnico es dónde se apunta: **en el programa, no en una libreta**. Hay programas de camping que lo llevan como módulo aparte, de pago. Es, con diferencia, la parte peor documentada de los campings a los que entramos, y la que más discusiones genera a fin de temporada. ## Lo legal no cambia por estar al aire libre El **Real Decreto 933/2021** no distingue entre hotel y camping: el parte de viajeros es el mismo. Lo que cambia es el volumen y la puerta, porque en agosto entran cincuenta vehículos en dos horas y la cola se forma en la barrera. Está desarrollado en [la guía del registro de viajeros](/guias/registro-de-viajeros/), con lo que puedes y no puedes hacer con el documento del huésped. El **INE** sí cambia: mantiene una Encuesta de Ocupación en Campings con su propia metodología, distinta de la hotelera. Si tu programa saca el fichero, comprueba que saca el de camping. Y la facturación de la tienda y el bar entra de lleno en lo que viene con Veri\*Factu, que está en [la guía de cobros y facturas](/guias/cobros-y-facturas/) con las fechas y las excepciones. ## Dos cosas que hemos aprendido en campings **El teléfono en agosto.** En dos campings tenemos un agente de voz atendiendo llamadas, y es donde más sentido le hemos encontrado: en temporada alta el teléfono no para y la recepción está físicamente en el mostrador, con cola. Lo que sigue sin hacer, y lo repetimos en cada montaje, es confirmar disponibilidad o precios: para eso manda al motor. **Las plantillas de WhatsApp se reclasifican solas.** En un camping, plantillas que estaban clasificadas como de utilidad pasaron a considerarse de marketing, con impacto en el coste y en la entrega. No lo avisa nadie: se ve en la factura. Está contado en [la guía de comunicación con el huésped](/guias/comunicacion-con-el-huesped/). ## En cada herramienta | Herramienta | Relación | Qué hace | Artículo oficial | Límite conocido | |---|---|---|---|---| | Pernocta | documentacion | Programa español de camping y áreas de autocaravanas: plano real con cada parcela a su tamaño, channel manager, envío del parte a SES Hospedajes, TPV, facturación con huella y QR de Veri*Factu, y cuotas de temporadistas, parcelistas y abonados. | [Pernocta, el software de reservas para tu camping](https://pernocta.app/software-camping) (consultado el 2026-09-12) | No tenemos cliente con ella, así que todo sale de su propia web. Es de las pocas que publica precio: 49 € al mes hasta 30 parcelas, 1,50 € por parcela de más, 0,10 € por reserva y un 1 % de las transacciones, con módulos opcionales aparte, entre ellos el control de la electricidad. No aclara si esos importes llevan impuestos. | | GuestPRO | documentacion | Programa español que declara gestionar parcelas y alojamientos fijos (bungalós, glamping) en la misma plataforma, con tarifas por temporada, tipo de unidad, duración de la estancia u ocupación. | [Cómo GuestPro está revolucionando la gestión de campings](https://guestpro.com/es/blog/gestion-campings) (consultado el 2026-09-12) | Su centro de ayuda no se puede leer desde fuera: todo lo que se sabe sale de su blog, que es material comercial. Sobre restauración solo menciona integraciones con herramientas de terceros, no un TPV propio. | | Cloudbeds | cliente | PMS de alojamiento que llevamos en producción, con channel manager y envío del parte a SES Hospedajes incluidos. | [Cómo utilizar el Informe de Policía de España (SES.HOSPEDAJES)](https://myfrontdesk.cloudbeds.com/hc/es/articles/40009042536347) (consultado el 2026-09-12) | Es el mismo programa que usamos en hoteles, y ahí está el límite: en su documentación pública no hemos encontrado un plano de parcelas con tamaño, amperaje y tipo de vehículo. Para los bungalós va bien; para el campo de parcelas, no es su terreno. | | Mews | cliente | PMS de alojamiento con informes automáticos para el INE, que en camping es una encuesta distinta a la de hotel. | [Cómo generar informes para el Instituto Nacional de Estadística (INE)](https://help.mews.com/s/article/automate-reports-for-the-instituto-nacional-de-estadistica?language=es) (consultado el 2026-09-12) | Mismo caso: pensado para unidades de alojamiento. Tampoco hemos encontrado en su documentación pública la gestión de parcela por amperaje ni las cuotas de temporadista. | | Bookline | cliente | Agente de voz que coge el teléfono. Lo tenemos en dos campings, que es donde más sentido tiene: en temporada alta el teléfono no para y la recepción está en el mostrador. | [Cómo elegir un agente de voz para tu hotel: 12 preguntas antes de firmar](https://bookline.ai/blog/elegir-agente-de-voz-hotel-preguntas) (consultado el 2026-09-12) | No publica precios ni centro de ayuda público: todo lo citable es material comercial suyo. Funciona, pero no hay fuente independiente que lo respalde. | Aquí se separa mucho lo que dice una web comercial de lo que hemos visto funcionando. Direcciones abiertas el 12 de septiembre de 2026. Los precios citados son los que el propio fabricante publica. ## Preguntas frecuentes ### ¿Por qué dices que un camping son tres negocios? Porque se cobran de tres maneras distintas. Las parcelas de paso son noche a noche, con precio por elementos: la parcela, el coche, la caravana, cada adulto, cada niño, la luz. Los alojamientos fijos (bungalós, glamping) funcionan como un hotel, con precio por unidad y noche. Y los temporadistas no son una reserva: son una cuota de temporada o de año, con su factura periódica. Un programa que solo sabe hacer lo segundo te deja los otros dos en una hoja de cálculo. ### ¿Me vale el PMS de hotel que ya tengo? Para los bungalós, normalmente sí. Para el campo de parcelas, normalmente no. La diferencia no es el precio: es que un hotel vende habitaciones intercambiables y un camping vende sitios concretos, con su tamaño, su amperaje, su sombra y su vecino. Cuando el huésped elige la parcela 47 porque es la que le gusta, ninguna otra le sirve. ### ¿De verdad hace falta el plano de parcelas? Hace falta si vendes por internet sin que nadie repase a mano cada reserva. Programas específicos de camping, como Pernocta, lo montan como plano real con cada parcela a su tamaño. Sin eso, el motor te vende «una parcela» y alguien tiene que decidir cuál, cada día, a mano, y ahí es donde aparecen las sobreventas de sitio concreto. ### ¿Los canales de camping son los mismos que los de hotel? No del todo. Aparte de los de siempre hay portales específicos del sector, y un programa de camping serio los lista aparte: Pernocta, por ejemplo, declara conexión con Booking, Airbnb, Expedia y Pitchup entre más de cincuenta portales. Si tu channel manager actual no llega a los específicos, estás fuera del escaparate donde se busca parcela. ### ¿Qué hago con la luz de los temporadistas? Decidir si la repercutes por contador o por amperaje contratado, y meterlo en el programa, no en una libreta. Es la parte que más discusiones genera a fin de temporada y la que peor documentada suele estar. Hay programas de camping que lo llevan como módulo aparte, de pago. ### ¿El parte de viajeros en camping es igual? La obligación es la misma: el Real Decreto 933/2021 no distingue entre hotel y camping. Lo que cambia es el volumen y la puerta de entrada, porque en agosto entran cincuenta vehículos en dos horas. Está desarrollado en la guía del registro de viajeros, y ahí está también lo que puedes y no puedes hacer con el documento del huésped. ### ¿Y el INE? Es una encuesta distinta a la de hotel: el INE mantiene una Encuesta de Ocupación en Campings con su propia metodología. Si tu programa saca el fichero del INE, comprueba que saca el de camping y no el hotelero. ### ¿La tienda y el bar entran en el programa? Deberían, al menos para la factura. Con Veri*Factu en el horizonte, el TPV de la tienda y el del bar dejan de ser un asunto menor: son sistemas de facturación con sus propias obligaciones. Los programas de camping que hemos revisado incluyen TPV; los PMS de hotel, no siempre. Lo que sí decimos claro es que nosotros no llevamos la explotación del bar: solo nos ocupamos de que facture bien. ## Fuentes - [Pernocta, el software de reservas para tu camping](https://pernocta.app/software-camping) · documentacion · consultado el 2026-09-12 - [Cómo GuestPro está revolucionando la gestión de campings](https://guestpro.com/es/blog/gestion-campings) · documentacion · consultado el 2026-09-12 - [Cómo utilizar el Informe de Policía de España (SES.HOSPEDAJES), Cloudbeds](https://myfrontdesk.cloudbeds.com/hc/es/articles/40009042536347) · documentacion · consultado el 2026-09-12 - [Cómo generar informes para el Instituto Nacional de Estadística (INE), Mews](https://help.mews.com/s/article/automate-reports-for-the-instituto-nacional-de-estadistica?language=es) · documentacion · consultado el 2026-09-12 - [INE, Encuesta de Ocupación en Campings (EOAC). Metodología 2025](https://www.ine.es/daco/daco42/ocupacam/meto_eoac.pdf) · organismo · consultado el 2026-09-12 - [Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre (texto consolidado)](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2021-17461) · norma · consultado el 2026-09-12 - [Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre (Reglamento de los sistemas informáticos de facturación), texto consolidado](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2023-24840) · norma · consultado el 2026-09-12 ## Lo que no hemos podido verificar - No hemos encontrado en la documentación pública de Cloudbeds ni de Mews un plano de parcelas con tamaño, amperaje y tipo de vehículo. Decimos que no lo hemos encontrado, no que no exista: si alguno lo tiene en un módulo cerrado, lo corregimos. - No hemos probado Pernocta ni GuestPRO con un cliente. Lo que contamos de ellas es lo que declara cada fabricante en su propia web. - No damos cifras de ocupación ni de precio medio de camping. Las nuestras son de clientes concretos y no se publican. --- Lares Gestión y Consultoría S.L. · Albacete · No somos un programa: somos el equipo que hace funcionar el tuyo. Diagnóstico de 30 minutos sin coste en https://laresgestion.com/te-llamamos/