Catálogo · 13 servicios · 2 planos
Trece servicios en dos planos.
Operativo: lo que sostiene el alojamiento día a día. Tecnológico: lo que lo hace escalable y medible. El diagnóstico inicial decide qué piezas tienen sentido en tu caso concreto y cuáles no.
Lo que sostiene el alojamiento día a día.
Procesos escritos, equipo formado, supervisión continua. La operativa que sobrevive a la rotación de la plantilla porque está documentada, no en la cabeza de alguien.
- 01
Auditoría operativa del alojamiento
Análisis estructurado de procesos y puntos de fricción. Modalidad presencial o remota según tamaño y complejidad.
- 02
Diseño e implementación de procesos
SOPs para recepción, comunicación con huésped, incidencias, check-in/check-out, limpieza y cierre diario.
- 03
Formación y acompañamiento del equipo
Capacitación del personal en operativa, atención al huésped y uso del stack. In situ o remota.
- 04
Supervisión operativa continua
Revisión periódica de KPIs y corrección de desviaciones antes de que escalen.
- 05
Onboarding de alojamientos
Implementación completa para alojamientos nuevos o migración desde sistemas existentes.
- 06
Reporting y análisis de datos
Configuración de reporting con KPIs operativos y financieros. Dashboards revisables en cinco minutos al día.
Las piezas y cómo se hablan.
El stack típico de un alojamiento profesional son ocho piezas conectadas. El PMS (sistema central que gestiona reservas e inventario) en el centro, todo lo demás alrededor. Cuando una pieza no conversa con otra, aparecen los problemas que rara vez se ven en demo.
PMS Sistema central
- Channel managerSincroniza con OTAs
- Motor de reservasReservas directas web
- CRMHistorial del huésped
- RMS · pricingTarifas dinámicas
- AutomatizaciónFlujos sin trabajo manual
- ERP + VerifactuContabilidad y AEAT
- SES HospedajesPartes al Ministerio
- Control accesosCheck-in sin presencia
Lo que lo hace escalable y medible.
Stack agnóstico de proveedor, integrado y mantenido. Lo elegimos por encaje con el caso, no por lealtad a una marca. Si una pieza deja de funcionar bien, se cambia.
- 01
Diseño e implementación del stack
Selección, configuración e integración de PMS, channel manager, motor de reservas, CRM y RMS. Stack agnóstico, dimensionado al caso.
- 02
Revenue management
Gestión dinámica de tarifas y restricciones. Manual semanal para pequeños, automatizado supervisado para medianos.
- 03
Control de accesos y check-in digital
Cerraduras electrónicas, códigos por reserva, check-in online con validación documental y SES Hospedajes integrado.
- 04
Automatización de procesos
Flujos en una plataforma de automatización abierta para eliminar tareas manuales repetitivas. Sin lock-in propietario.
- 05
ERP, facturación y cumplimiento
Conexión PMS-ERP, Verifactu, partes de viajero automáticos. La tecnología que soporta el cumplimiento, integrada de origen.
- 06
Diseño web y visibilidad en buscadores
Webs rápidas, posicionadas en Google y legibles por buscadores de IA. Esta web es ejemplo auditable.
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Mantenimiento mensual del stack
Servicio recurrente: actualizaciones, incidencias, ajustes y revisión periódica. La operativa diaria también es nuestra responsabilidad.
Tres escenarios de activación.
La mayoría de proyectos combinan los dos planos. Algunos solo necesitan uno. El diagnóstico decide qué entra y qué no.
- A Solo operativo
Procesos rotos, herramientas correctas.
El alojamiento funciona técnicamente pero los procesos están rotos. La plantilla rota cada poco y el conocimiento se va con ella. Entramos a escribir SOPs, formar al equipo y dejar la operativa documentada.
- B Solo tecnológico
Procesos buenos, stack mal montado.
Los procesos están bien escritos pero las herramientas no acompañan: PMS heredado, channel manager improvisado, facturación a mano. Entramos a montar el stack que sostiene los procesos que ya existen.
- C Combinado · la mayoría
Los dos planos diseñados a la vez.
La mayoría de los casos. Apertura desde cero, cambio de PMS, crecimiento por compra de propiedades. Operativa y tecnología se diseñan juntas para que encajen el primer día, no en la segunda iteración.
Tres modos reales de cobrar.
Ninguna modalidad encarece artificialmente el proyecto; cada una resuelve un caso distinto. La modalidad se decide en el diagnóstico, no se impone.
| Modalidad | Qué factura Lares | Qué contrata el cliente | Cuándo encaja |
|---|---|---|---|
| A Unificada | Contrata los proveedores tecnológicos y emite una sola factura mensual desglosada. | Recibe condiciones reservadas a profesionales certificados, sin recargos ocultos. | Cuando la ventaja económica es real, cuando interesa simplificar gestión administrativa o cuando el soporte preferente compensa. |
| B Separada | Factura únicamente servicios operativos y de consultoría. | Contrata directamente los proveedores tecnológicos con su propio nombre fiscal. | Cuando la estructura fiscal lo requiere, cuando hay herramientas ya contratadas, o cuando se prefiere relación directa con cada proveedor. |
| C Mixta | Factura solo los proveedores donde aporta ventaja económica o soporte preferente significativo. | Contrata directamente el resto. | La mayoría de los casos. Lo decidimos pieza a pieza en la propuesta cerrada, no en bloque al firmar. |
Cero comisiones, cero bonus por marca.
Los ingresos vienen del cobro por proyecto y del mantenimiento mensual.
0%
Comisión por licencia activada
0 €
Bonus por marca recomendada
0
Cuotas de afiliación a partners
0
Account managers facturando reuniones
Cinco preguntas que llegan en el diagnóstico.
Si la tuya no está, llega seguro en los primeros 30 minutos. No hay pregunta tonta sobre el funcionamiento del modelo.
¿Sois proveedor de tecnología o consultoría?
Consultoría operativa y tecnológica. Diseñamos, montamos y mantenemos el stack pero no fabricamos ninguna pieza propia. Trabajamos con las herramientas profesionales del mercado, agnósticos de proveedor, eligiendo por encaje con el caso real.
¿Cuánto cuesta un proyecto típico?
No hay tarifa única ni paquete cerrado. La propuesta es siempre a medida tras el diagnóstico inicial de 30 minutos. Como referencia: el mantenimiento mensual del stack tecnológico para un alojamiento pequeño suele situarse entre 250 y 500 euros mensuales; los proyectos de implementación dependen del alcance y la modalidad de facturación elegida.
¿Qué pasa si ya tengo herramientas contratadas?
Las auditamos en el diagnóstico. Si encajan con el caso, se mantienen y se integran. Si no encajan, se propone la sustitución con un plan de migración acotado. No se cambia tecnología por cambiarla; se cambia cuando el coste de mantener la actual supera el coste de migrar.
¿Sois agnósticos de verdad o tenéis partners obligatorios?
Agnósticos. No hay lista corta cerrada de marcas obligadas. No cobramos comisión por licencia activada ni recibimos bonus por proveedor recomendado. Sí mantenemos relación directa con los equipos de producto de las herramientas que recomendamos, lo que se traduce en condiciones económicas reservadas a profesionales y soporte directo en lugar de cola de tickets.
¿Quién es mi punto de contacto durante el proyecto?
La dirección, siempre. Sin account managers intermedios, sin tickets que llegan a un buzón compartido. El cliente habla con quien decide. La red de especialistas se activa por debajo cuando hace falta, pero el interlocutor único es uno de los dos socios.
Reservemos 30 minutos.
Videollamada sin coste ni compromiso. Punto de partida obligatorio antes de cualquier propuesta.