Casuística 1 / 6
El ADR es el principal palanca, no la ocupación.
Subir 10 € el ADR vale más que ganar 5 noches al mes. Pricing dinámico supervisado, no automático ciego: el dueño decide los suelos.
Hoteles rurales, casas rurales por habitaciones, hoteles boutique, agroturismos. Inventario reducido con ADR alto y huésped fidelizable. Equipo corto que se ocupa de todo, desde la cocina hasta el check-in. El stack debe ser denso pero ligero de manejar.
Casuística 2 / 6
La reserva directa pesa más que en otros tipos.
Huésped que repite y recomienda. El motor de reservas en web propia y una buena gestión del CRM justifican la inversión en SEO local.
Casuística 3 / 6
Comunicación previa al check-in que diferencia.
Instrucciones de llegada por terreno difícil, recomendaciones gastronómicas, horarios de actividad. Automatizado pero personalizable.
Casuística 4 / 6
El equipo cubre varios roles.
Una persona puede ser recepción, gestión, comunicación con OTAs y resolución de incidencias el mismo día. El stack tiene que ser unificable en un dashboard sencillo.
Casuística 5 / 6
Cumplimiento turístico variable por CCAA.
Categoría turística rural, registros específicos por comunidad, impuestos locales. El stack contempla la geografía concreta.
Casuística 6 / 6
Servicios paralelos · restauración, masajes, experiencias.
Reservas internas, vouchers, packs. Integrados en el PMS para que el huésped vea una sola factura al final.
Stack típico de este tipo.
PMS para hotel pequeño
Inventario por habitaciones tipificadas, calendario, módulo de facturación, integración con channel y motor.
imprescindible
Channel manager
Booking, Expedia, Vrbo. Sincronización con verificación de paridad de tarifas.
imprescindible
Motor de reservas con upselling
Web propia con cross-sell de servicios al cierre de reserva (cena, masaje, late check-out).
imprescindible
CRM con segmentación
Huéspedes frecuentes, primeras visitas, aniversarios. Comunicación pre y post estancia automatizada pero personal.
imprescindible
Pricing dinámico supervisado
Sugerencias semanales con suelos y techos fijados por el propietario. No automático ciego.
imprescindible
ERP + Verifactu
Facturación de paquetes mixtos (alojamiento + restaurante + experiencias). Conciliación bancaria.
imprescindible
Automatización pre-llegada
Email con mapa, instrucciones, contacto del responsable de turno. Las dos noches anteriores.
imprescindible
Sistema de control de acceso digital
Cerraduras electrónicas con código por estancia. Para evitar quedarse con llave física tras el check-out.
imprescindible
RMS avanzado con IA
Para hoteles de menos de 20 habitaciones, exceso de complejidad. Reglas simples y revisión humana semanal rinden mejor.
prescindible
Reservemos 30 minutos.
Videollamada sin coste ni compromiso. Punto de partida obligatorio antes de cualquier propuesta.