Casuística 1 / 6
Sin recepción física, todo es remoto.
Comunicación 100% por email/WhatsApp. Llegada con código y vídeo de bienvenida. Lo que en un hotel se resuelve en mostrador, aquí se anticipa en un mensaje.
Apartamentos turísticos individuales (VUT), conjuntos en un mismo edificio, suites de larga estancia, aparthoteles. Sin recepción física. Comunicación con huésped, cerraduras y limpieza orquestadas desde un panel.
Casuística 2 / 6
Limpieza distribuida en geografía.
Si los apartamentos están en distintos edificios, la limpieza es itinerante. App de partes con ruta diaria.
Casuística 3 / 6
Cumplimiento por unidad, contabilidad única.
Cada apartamento necesita su registro turístico (la declaración responsable autonómica) y su alta en SES Hospedajes. La fiscalidad y la contabilidad, en cambio, son únicas del titular: con 12 apartamentos lo que conviene es un desglose analítico por unidad, para saber cuál rinde y cuál no.
Casuística 4 / 6
Reseñas y reputación son críticas.
No hay segunda oportunidad de hacer una buena impresión presencial. La limpieza, la información y la comunicación son el producto.
Casuística 5 / 6
Incidencias resueltas en el día.
WiFi caído, calefacción que falla, llave perdida. Protocolos claros con responsables y plazos.
Casuística 6 / 6
Estancias mixtas · corta y larga.
Para suites de larga estancia, la operativa cambia (limpieza semanal, no diaria). El stack debe distinguir.
Stack típico de este tipo.
PMS multi-unidad
Cada unidad es una entidad. Inventario detallado, facturación por unidad, reporting consolidado.
imprescindible
Channel manager
Booking, Airbnb, Vrbo. Para apartamentos turísticos, Airbnb suele dominar.
imprescindible
Motor de reservas propio
En web propia con detalle por unidad (fotos, planos, equipamiento).
imprescindible
Cerraduras electrónicas con código
Por estancia. Sin llaves físicas, sin gestores intermediarios.
imprescindible
SES Hospedajes por unidad
Integración que envíe los partes de cada unidad independientemente.
imprescindible
ERP con desglose por unidad
Verifactu, facturación, conciliación. Contabilidad única del titular con vista analítica por apartamento; en carteras pequeñas basta una facturación que cumpla Verifactu.
según tamaño
Automatización pre/post estancia
Mensaje de bienvenida con código, recordatorios, post-estancia.
imprescindible
App de limpieza con ruta
Para conjuntos de más de 5 unidades en geografía distribuida.
según tamaño
Sistema de domótica avanzada
Termostato inteligente, sensores de presencia. Para apartamentos premium; en gama media no compensa.
prescindible
Reservemos 30 minutos.
Videollamada sin coste ni compromiso. Punto de partida obligatorio antes de cualquier propuesta.